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　　《商業書信寫作 立即上手》能提昇你的商業寫作技巧，協助你輕鬆完成高效率的商業寫作，讓你每次下筆皆正中標的 ﹗

　　遠古時代拿起石塊在牆上刻字，工業時代提起筆在紙上寫信，電子時代打開電腦鍵入電子郵件，無論哪個時代、哪個場景、哪種寫信方式，書信寫作的目的恆久不變，也就是有效傳達訊息給對方。由此可見，得體的商業寫作技巧非常重要，如果能正確無誤地溝通，清楚表達自己的想法，必能大幅提升每日工作表現，增進效率及生產力，並且減少錯誤發生。

　　《商業書信寫作立即上手》針對工作備忘錄、一般信函、說服性信函、正式報告等不同形式，詳列出有效的商業書信寫作模式。本書不但教你如何針對不同的讀者鋪陳內容，幽默地開場，巧妙地降低負面訊息的影響力，更能幫助你寫出強而有力的結語，完成一封具有高度影響力的商業書信。

　　此外，本書還含括多項我們平日忽略、然而卻能更吸引讀者的技巧，像是適度留白以及視覺效果應用等。另一方面，本書還會告訴你如何透過建立共通點、陳述問題與解決方案的方式，有效精簡書信內容，將原本可能激怒對方的負面信函轉為無往不利的說服信函。

　　書中收錄的中英對照的信函、備忘錄與電子郵件範例，將能帶領你經由實際操作的方式，完成有效的商業書信寫作。我們相信，只要你充分應用這些技巧，將書信的功能完整地發揮出來，想要提高工作效率、達成工作目標，絕不是難事。

本書特色

1. 中英對照，兼顧中英文商業書信技能：文中結合實例說明，加以英文原文對照，讀者在學習商業書信技巧的同時，也能增進英文寫作的能力。本書多樣化地提供資訊，加強讀者英文商業書信的能力，邁向國際化。
2. 為讀者而寫的寫作觀念：本書一再強調，寫作皆以讀信者為起點，強調下筆前先研究寫作的對象與目的，讓讀信者用最少的時間、取得你提供的最多的資訊、並且發揮最大的效果。首先導引出商業寫作的綱領，讓讀者從目的論的角度出發，寫出切合需要且深具效果的商業寫作。
3. 提供實用的寫作技能：鍛鍊下筆功夫，精闢教導如何避免冗長不切實際的文字，有效讓想傳達的訊息真正進入讀信者的心裡。本書精確傳達寫作技巧，涵蓋職場上最常使用的備忘錄、公佈訊息、電子郵件等形式，避免錯字、艱澀用語、錯誤文法、格式表列等常見錯誤，並加以運用視覺效果為寫作加分。
4. 援用實例解釋說明：針對不同對象，使用不同書信格式、用語與語法，藉由實例說明，幫助你輕鬆進入商業寫作殿堂。
5. 商業書信寫作快捷參考表：本書附錄兩份精簡的寫作訣竅──成功商業寫作十大秘訣與效率寫作規則建議。前者讓急於改善寫作技巧的讀者，迅速跨越商業寫作門檻；後者收集效率寫作規則及建議，提供因職務所需、當下應用的你快速參考。

作者簡介

蘇珊．史巴克斯 (Suzanne D. Sparks)
美國天普大學(Temple University)大眾傳播博士，美國公關協會(Public Relations Society of America)認證的公共關係專家(APR) 。
目前主持美國紐澤西州羅恩大學(Rowan University)研究所課程，並教授研究所與大學部的公共關係與廣告學課程。
史巴克斯博士擔任多家全國大型機構的顧問，例如美國家用品公司（American Home Products）旗下Wyeth-Ayerst 研究室、貝爾大西洋通訊公司 (Bell Atlantic Corporation)、全美浸信會(The American Baptist Convention)、Harron 傳播公司，提供訓練與溝通技巧服務。近日剛完成《Quick Guide to Business Writing》、《Quick Guide to Presentation Skills》兩本著作(麥格羅‧希爾出版)。